Ogólne • Monitorowanie przesyłanych danych z/do Allegro/kurierów (logi XML / paczki XML)

W poradach znajdziesz wskazówki dotyczące konfiguracji oraz instrukcje "krok po kroku".
Regulamin forum
W związku z ciągłymi pracami nad EU, część funkcji zawarta w pomocy może być nieaktualna albo w ogóle nieopisana. Jeśli natrafisz na taki temat lub będzie coś niedoprecyzowane, wówczas zgłoś w nim swoje uwagi.
PhotoSoft
Administrator
Posty: 5294
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Kontaktowanie:

Ogólne • Monitorowanie przesyłanych danych z/do Allegro/kurierów (logi XML / paczki XML)

Postautor: PhotoSoft » 04 sie 2013, 21:36

Niestety, ale czasami Allegro miewa mniejsze lub większe awarie w efekcie, których nie są zwracane wszystkie dane dotyczące aukcji czy transakcji.

Do tej pory analiza takich przypadków była niemożliwa bez loginu/hasła użytkownika, ale od wersji 3.7.7 EU potrafi monitorować przesyłane dane z/do Allegro oraz dodatkowo firm kurierskich i sklepów internetowych przez API. Dzięki temu namierzenie problemu oraz zgłoszenie go Allegro nie będzie już utrudnione.

Jak wygenerować logi?

Domyślnie monitorowanie danych jest wyłączone. Przed włączeniem monitorowania, należy wyłączyć wszystkie działania w tle, aby "nie zaśmiecać" logów niepotrzebnymi danymi.

  1. Zapis logów włączamy w głównym oknie EU poprzez kombinację klawiszy Ctrl+Shift+L.
  2. Następnie wywołujemy funkcję, z którą mamy problem, np. wystawienie aukcji czy wysyłka paczki.
  3. Przechodzimy do folderu "logi_xml", gdzie jest zainstalowany EU. Będą tam zapisane pliki, które po wyłączeniu programu należy spakować do ZIP`a i przesłać mi na maila (nie wolno ich udostępniać na forum) wraz z opisem, których danych brakuje (nr aukcji, login kupującego, itp.), aby możliwa była analiza.

Każdorazowe włączenie/wyłączenie zapisu logów powoduje usunięcie poprzednich - proszę o tym pamiętać.
Pozdrawiam, Marcin

W sprawach pilnych proszę pisać na kontakt(małpa)easyuploader.pl

:idea: Jak przesłać logi XML?

Wróć do „Porady”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 0 gości