Strona 1 z 3

Produkt ('Usługa paczkowa (833)') nie znajduje... / Kurier 48 odbiór w punkcie

: 15 mar 2018, 10:27
autor: hellracer
Mam do Was pytanie. Przeszukałem forum, nie znalazłem odpowiedzi.
Wprowadzamy odbiór w punkcie po przedpłacie przez pocztę usługą Pocztex Kurier 48. Nie mam tej opcji dostawy na liście. Jak ten temat rozwiązać aby prawidłowo eksportować do EN?
Z góry dzięki za pomoc.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 15 mar 2018, 10:51
autor: lubiekoszule
Odbiór w punkcie po przedpłacie - Paczka48 Odbiór w Punkcie

tak przechodzi u mnie

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 15 mar 2018, 11:40
autor: hellracer
U mnie wyrzuca że brak produktu na umowie. Testowałem to właśnie.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 15 mar 2018, 12:51
autor: PhotoSoft
Proszę sprawdzić czy nie ma do wyboru drugiej "karty umowy" w ustawieniach eksportu.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 15 mar 2018, 13:11
autor: hellracer
Jeśli dobrze zrozumiałem, Ustawienia EN Online
Mam tam 1 konfigurację
W usługach Paczka 24/48 mam nie, bo takowej usługi nie mam uruchomionej. Mam tylko kurier 48.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 16 mar 2018, 12:55
autor: PhotoSoft
W tym oknie na dole wybiera się umowę.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 16 mar 2018, 20:17
autor: hellracer
Nie, tylko jedna karta umowy.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 17 mar 2018, 14:29
autor: KD9
Nie mam umowy na Paczka48, mimo to u mnie do EN importują się jako Pocztex 48, na który mam umowę.
Jeśli nadal jest problem, to proszę zgłosić to opiekunowi pocztowemu.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 10 kwie 2018, 17:27
autor: hellracer
Mam takie komunikaty dziś dla E-Przesyłki/Paczka48 po przedpłacie:

33203 - Produkt ('Usługa paczkowa (833)') nie znajduje się na umowie zawartej z Poczta Polską S.A.
33631 - Ubezpieczenie nie jest dozwolone dla tej usługi
81003 - EN:81102 Nie udało się pobrać informacji o produkcie (karta: 281758, idProdukt: 31)
81003 - EN:81102 Nie udało się pobrać informacji o produkcie (karta: 281758, idProdukt: 31)
81009 - EN:81102 Nie udało się pobrać informacji o produkcie (karta: 281758, idProdukt: 31)

Do wczoraj ta usługa działała. Czy to tylko u mnie zmiana czy EN został zaktualizowany?

33203 - Produkt ('Usługa paczkowa (833)') nie znajduje się na umowie zawartej z Poczta Polską S.A.

: 16 kwie 2018, 10:17
autor: shop
Witam serdecznie

Przy wysyłaniu do EN jest problem z wysyłką Pocztex 48 Odbiór w Punkcie.
Kontaktowaliśmy się z PP i wszystko u nich w porządku.
Na wersji EU 3.33.2 wszystko działa po zainstalowaniu aktualizacji 3.33.3 Komunikat
33203 - Produkt ('Usługa paczkowa (833)') nie znajduje się na umowie zawartej z Poczta Polską S.A.

Proszę o pomoc

Re: 33203 - Produkt ('Usługa paczkowa (833)') nie znajduje się na umowie zawartej z Poczta Polską S.A.

: 16 kwie 2018, 10:39
autor: Zielu
Temat był już poruszany, proszę pisać w utworzonym temacie, żeby utrzymać porządek i żeby ew. rozwiązanie też było w jednym miejscu.
viewtopic.php?f=5&t=3774&p=23067&hilit= ... cie#p23067

Poza tym mało informacji. To że przy wysyłaniu pojawia się problem może wynikać z wielu czynników, niech Pan opisze jaką formę wysyłki Pan ustawia przed eksportem i jak wygląda konfiguracja okna eksportu, może tam tkwi jakiś błąd. Oczywiście wszystko to w wyżej wspomnianym przeze mnie temacie :)

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 16 kwie 2018, 10:53
autor: PhotoSoft
Witam,
połączyłem tematy :)
shop pisze: Na wersji EU 3.33.2 wszystko działa po zainstalowaniu aktualizacji 3.33.3 Komunikat
33203 - Produkt ('Usługa paczkowa (833)') nie znajduje się na umowie zawartej z Poczta Polską S.A.
833 to usługa Paczka24/48. Z ostatnią aktualizacją poprawiłem rozpoznawanie rodzaju usługi.

Wyłączcie obsługę Paczki24/48 w ustawieniach eksportu jak jej nie macie na umowie.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 16 kwie 2018, 11:29
autor: shop
Bardzo dziękuję za pomoc - pomogło wyłączenie obsługi Paczki 24/48.

Pozdrawiam

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 16 kwie 2018, 11:39
autor: hellracer
Jestem również tuż po rozmowie z opiekunem, oraz informatykiem z EN - przekazali mi że nie wprowadzili żadnych zmian które mogły taki problem generować.

Re: Pocztex Kurier 48 odbiór w punkcie

: 16 kwie 2018, 11:46
autor: hellracer
PhotoSoft pisze:Wyłączcie obsługę Paczki24/48 w ustawieniach eksportu jak jej nie macie na umowie.
Po wyłączeniu mam taki komunikat:
33203 - Produkt ('Przesylka nieobsługiwana ()') nie znajduje się na umowie zawartej z Poczta Polską S.A.
81058 - Przekazana planowana data nadania dla przesyłki jest w przeszłości

Data nadania oczywiście jest dzisiejsza, ten komunikat nie wiem dlaczego się pojawił.