Odstąpienie i zwrot towaru przez inna osobe

[Hunter209]

Czy przy odstąpieniu przez klienta od umowy, sprawdzacie kto robił zakupy a kto odstępuje?
Mam pewien przypadek pana, który założył konto kilka dni temu. Zdążył zrobić u mnie kilka razy zakupy do paczkomatu, a teraz masowo odsyła część produktów.
Co ciekawe, zdaje się, że założył konto na fikcyjne dane, bo wpisując adres w mapy google nie znajduje mi takiej ulicy.
Inne dane osobowe i adres na koncie Allegro a zupełnie inne dane w formularzu odstąpienia od umowy (podejrzewam, że te są prawdziwe).
Teraz mam wystawiony rachunek do transakcji na Pana AAAAA, a formularz odstąpienia od umowy na Pana BBBBBB i jak ja mam to wytłumaczyć US? Że na jakiej podstawie za zamówienie Pana AAAAA zwróciłem pieniądze panu BBBBBB?

Czy to normalne, że kto inny kupuje a kto inny dostaje kasę za zamówienie? czy moje obawy są przesadzone? 

[stegolas]

wystarczy że używasz na dokumentach sprzedaży login kupującego lub numer zamówienia allegro to jest jednoznaczny element, który wiąże transakcje z dokumentem sprzedaży i późniejszą korektą. Czasami się zdarza, że ktoś ze swojego konta prywatnego zamawia coś na firmę, w której pracuje lub jakiś towar dla cioci czy wujka nie szukałbym tu podstępu.
Jak płacone przez PayU to zwracasz przez Allegro jak za pobraniem to na rachunek, który wskaże klient. 

[Hunter209]

Czasami się zdarza, że ktoś ze swojego konta prywatnego zamawia coś na firmę, w której pracuje lub jakiś towar dla cioci czy wujka nie szukałbym tu podstępu.

Wtedy mamy inne dane kontaktowe a inne do wysyłki w EU. I tak czasami faktycznie się zdarza. Proceder kupowania czegoś dla członka rodziny jest powszechny.
Natomiast tutaj jest zupełnie inna sytuacja.
Dane konta i dane do wysyłki (te są takie same) różnią się od danych podanych w odstąpieniu od umowy.
I jeszcze prośba w PW od kupującego o przelew zwrotny na konto, a nie przez Allegro Finanse.
Czy tylko dla mnie to proceder prania pieniędzy? 

Zwłaszcza, że konto, a raczej konta allegro tego gościa zostały zablokowane przez Allegro.
 

[stegolas]

Ja bym zrobił zwrot przez Allegro finanse czyli tak jak było opłacane zamówienie. Napisz klientowi, że zwroty są rozliczane automatycznie (jest taka możliwość).

[lubiekoszule]

Odstąpić od umowy może tylko ten który taka umowę zawarł.
Na allegro zwracam wyłącznie poprzez allegro, nie kombinuję

[Hunter209]

Odstąpić od umowy może tylko ten który taka umowę zawarł.

Dokładnie. Skoro kupuje Pan X to odstąpić od umowy może tylko Pan X. Nie ważne że do konta allegro Pana X ma dostęp Pan Y i Pan Y swoimi danymi wypełnia dormularz zwrotu. Takie odstąpienie od umowy nie rodzi mocy prawnej. Tak rozumiem to prawo.

Bądźcie czujni, sprawdzajcie