Poradnik • Monitorowanie przesyłanych danych z/do Allegro/kurierów (logi API)
: 09 sie 2026, 00:00
Logi API zawierają dane, które są wysyłane i odbierane podczas komunikacji z zewnętrznymi integracjami, np. Allegro, sklepami czy kurierami. Są one niezbędne do weryfikacji przyczyny błędów, które te usługi zwracają.
Jak wygenerować logi?
Jak wygenerować logi?
- Zapis logów włączamy w zakładce "Ustawienia -> Konfiguracja -> Pokaż/ukryj" lub poprzez kombinację klawiszy Ctrl+Shift+L w głównym oknie EU.
BARDZO WAŻNE
Przed włączeniem monitorowania, należy tymczasowo wyłączyć wszystkie aktywne działania, aby "nie zaśmiecać" logów niepotrzebnymi danymi, jeśli mamy aktywne przynajmniej jedno z nich.
- Następnie wywołujemy funkcję, z którą mamy problem, np. wystawienie aukcji czy wysyłka paczki. Jeśli problem dotyczy wystawiania/importu ofert to generujemy logi tylko dla jednej oferty.
W przypadku problemu z zamówieniem, należy wcześniej usunąć je z bazy, a następnie uruchomić pobieranie brakujących transakcji 
viewtopic.php?t=658
- Wyłączamy program.
- Przechodzimy na pulpit do katalogu "EU logi API". Będą tam zapisane pliki, które należy spakować do archiwum (rar, zip, 7z).
- W przypadku integracji z kurierami proszę zgłaszać problemy bezpośrednio im - dołączając wygenerowane logi oraz szczegóły błędu. Ja w takich przypadkach nie pomogę, ponieważ nie mam do nich bezpośredniego kontaktu. Gdyby po weryfikacji zgłoszenia przez nich okazało się, że coś trzeba poprawić po stronie EU, wtedy proszę o kontakt.
- W pozostałych przypadkach spakowany plik, należy przesłać na maila kontakt.photosoft(małpa)gmail.com wraz linkiem do tematu na forum, gdzie będzie opis z czym dokładnie jest problem, aby możliwa była analiza.
BARDZO WAŻNE Nie wolno udostępniać na forum pliku z logami, ponieważ mogą w nich być zapisane hasła.
W przypadku PrestaShop, należy wcześniej aktywować wyświetlanie błędów