Od teraz można zarejestrować lub zalogować się na forum poprzez konto Facebook albo Google :) Jeśli zalogujesz się w ten sposób i na forum jest już utworzone konto o takim samym adresie e-mail, wówczas oba konta zostaną ze sobą powiązane. Czyli zachowane zostaną wszystkie ustawienia i posty.

Jeśli adresy e-mail będą różne, wówczas zostanie założone nowe czyste konto. W razie czego można zmienić w ustawieniach istniejącego konta adres na inny :arrow: ucp.php?i=ucp_profile&mode=reg_details

Ten komunikat można zamknąć w prawy górnym rogu.

moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Tutaj znajdziesz zgłaszane problemy oraz ich rozwiązania. Proszę obowiązkowo zapoznać się z podwieszonym poradnikiem "Jak prawidłowo zgłosić problem?".
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

Dzień dobry.
Klient zrezygnował z części zakupu.
EU pobrał i przeniósł całe zamówienie do wybranej sekcji.

Ustawienia mam takie jak poniżej - czy tak to ma być ustawione czy coś źle zrozumiałem?

Screenshot (26).png

Screenshot (27).png
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Witam,
wydaje mi się, że zrozumiale opisałem zasadę działania.
W przypadku wybranego częściowego zwrotu przez kupującego istnieje możliwość automatycznego rozgrupowania zamówienia - opcja obok listy zwracanych przedmiotów. Wówczas zwracane przedmioty trafią do wybranej sekcji i EU spyta czy wystąpić o zwrot prowizji:

Obrazek
Więc ustawienie obu tych samych sekcji nie jest dobrym pomysłem. Lepiej wybrać "nieudane" czy jakąś inną jak ktoś potrzebuje zrobić zestawienie na koniec miesiąca.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

ok
numer paragonu i numer przesyłki nie są uzupełnione czy to będzie automatycznie uzupełniane czy trzeba ręcznie?

Screenshot (28).png
Screenshot (28).png (95.8 KiB) Przejrzano 3030 razy
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Ręcznie. Nr przesyłki zwraca allegro - pewnie tylko paczkomat.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
tomazik123
Posty: 280
Rejestracja: 23 wrz 2018, 16:14
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 7 razy

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: tomazik123 »

Dzień dobry,

drobne sprawy do poprawy:
Obecnie mamy tak, że mamy angielskie tytuły w EU, a polskie w zwrocie, stąd ten komunikat, wynika on zapewne z wyszukiwania aukcji do zwrotu nie po numerze aukcji, a po tytule.
"Nie znaleziono na liście zakupów wszystkich przedmiotów, których dotyczy zwrot. Proszę zwrócić wpłatę ręcznie poprzez stronę Allegro."

Nam też nie zawsze pobiera się numer przesyłki, czy wynika to może z tego, że jak w momencie wybrania formularza przez Klienta, nie wygeneruje on od razu etykiety, to nam zwraca sam nr zwrotu i tyle?
A zwroty które mają wygenerowany nr przesyłki i pobieramy je pierwszy raz to zwraca nam komplet danych, czyli tak jakby nie pobiera nr przesyłki do już pobranego numeru zwrotu.
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

nie wiem z jakiego powodu EU nie pobiera kolejnych zwrotów
zostały pobrane 2 przy pierwszym pobraniu i dalej pusto we wskazanej sekcji, a zwrotów dzisiaj mam kilka
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

tomazik123 pisze: 09 lis 2021, 15:39 wynika on zapewne z wyszukiwania aukcji do zwrotu nie po numerze aukcji, a po tytule.
Witam,
było uwzględniane to i to, ale sam nr aukcji w sumie wystarczy. Wgrałem nowy instalator.
tomazik123 pisze: 09 lis 2021, 15:39 czy wynika to może z tego, że jak w momencie wybrania formularza przez Klienta, nie wygeneruje on od razu etykiety, to nam zwraca sam nr zwrotu i tyle?
Tak, dlatego jest opcja odświeżenia danych.
robi1976 pisze: 09 lis 2021, 19:56 nie wiem z jakiego powodu EU nie pobiera kolejnych zwrotów
Jak mam to sprawdzić bez logów?
Za ten post autor PhotoSoft otrzymał podziękowanie:
robi1976 (10 lis 2021, 11:27)
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

PhotoSoft pisze: 10 lis 2021, 10:56 Jak mam to sprawdzić bez logów?

logi pobrać od razu, czy czekać na zwrot allegro?
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Może być od razu, ponieważ EU wyszukuje nowych od daty ostatniego zapisanego w bazie.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Udało mi się namierzyć problem. Nowa aktualizacja EU zawiera już poprawkę.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

Ok. EU zaczął pobierać zwroty :)

Na chwilę obecną EU przenosi całe transakcje do wskazanej sekcji.
Czy taka poprawka byłaby możliwa do wprowadzenia?
Przy niepełnym zwrocie EU automatycznie rozgrupowuje transakcję i automatycznie przenosi tylko te pozycje które są zwracane do wskazanej sekcji?

ps. proszę jeszcze o dodanie znacznika powód zwrotu
KD9
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 1108
Rejestracja: 14 lut 2018, 12:06
Lokalizacja: Gorzów
Podziękował: 4 razy
Otrzymał podziękowań: 14 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: KD9 »

@robi1976
Na chwilę obecną EU przenosi całe transakcje do wskazanej sekcji.
Czy taka poprawka byłaby możliwa do wprowadzenia?
Ale jako opcja, bo ja np. nie chcę automatycznego rozgrupowania.
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

KD9 pisze: 11 lis 2021, 19:03 Ale jako opcja, bo ja np. nie chcę automatycznego rozgrupowania.

najlepiej żeby EU przenosił zgrupowane, ale tylko zwracane przedmioty
to byłaby bajka :)
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Nie będzie takiej opcji choćby z tego powodu, że może być transakcja edytowana przez kogoś i narobi się wtedy kłopot.
robi1976 pisze: 11 lis 2021, 12:05 ps. proszę jeszcze o dodanie znacznika powód zwrotu
O właśnie o to miałem was spytać. Bo żeby to miało sens to musiałby on być umieszczony w tagu [PRZEDMIOTY], ponieważ do każdego zakupu jest przypisany osobno.

Chyba, że chcecie jakiś zbiorczy sformatowany w stylu:

Kod: Zaznacz cały

[TYTUŁ] [NR_AUKCJI] [KWOTA] [SZTUK] [POWOD] ENTER
itd.
Ale wtedy ten format będzie ustawiony na sztywno. W tagu [PRZEDMIOTY] można sobie ustawić wszystko pod siebie.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Po chwili zastanowienia znacznik nie będzie musiał być umieszczony w tagu [PRZEDMIOTY]. W przypadku rozgrupowanego zakupu zadziała tak jak każdy inny. Więc dodam dziś albo jutro.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
ODPOWIEDZ