Od teraz można zarejestrować lub zalogować się na forum poprzez konto Facebook albo Google :) Jeśli zalogujesz się w ten sposób i na forum jest już utworzone konto o takim samym adresie e-mail, wówczas oba konta zostaną ze sobą powiązane. Czyli zachowane zostaną wszystkie ustawienia i posty.

Jeśli adresy e-mail będą różne, wówczas zostanie założone nowe czyste konto. W razie czego można zmienić w ustawieniach istniejącego konta adres na inny :arrow: ucp.php?i=ucp_profile&mode=reg_details

Ten komunikat można zamknąć w prawy górnym rogu.

moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Tutaj znajdziesz zgłaszane problemy oraz ich rozwiązania. Proszę obowiązkowo zapoznać się z podwieszonym poradnikiem "Jak prawidłowo zgłosić problem?".
tomazik123
Posty: 280
Rejestracja: 23 wrz 2018, 16:14
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 7 razy

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: tomazik123 »

Generalnie chyba nawet nie ma konieczności pytania "czy wystąpić o zwrot prowizji" skoro przy zwrotach allegro, allegro automatycznie zwraca prowizję po zwrocie środków.
KD9
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 1108
Rejestracja: 14 lut 2018, 12:06
Lokalizacja: Gorzów
Podziękował: 4 razy
Otrzymał podziękowań: 14 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: KD9 »

Nie zwraca automatycznie. Wielokrotnie musiałem się odwoływać przy anulowaniu transakcji przez klienta i automatycznemu zwrotowi wpłaty przez Allegro, ale nie zwrotowi prowizji - po zapytaniu dlaczego nie oddali prowizji, odpowiedź: bo kupujący nie potwierdził - jakaś paranoja.
kris
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 365
Rejestracja: 09 wrz 2011, 11:22
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: kris »

Jeśli masz kiepskie opinie to automat nie zadziała. U nas każdy zwrot, nawet bez wypełnionego formularza zwrotu = zwrot prowizji. Chyba, że minęło ileś tam dni od transakcji ale to nie wina automatu tylko durnego regulaminu allegro.

PhotoSoft pisze: 07 gru 2021, 13:07 Nie będzie takiej możliwości. To jest moduł do obsługi zwrotów z allegro.
Co stoi na przeszkodzie, żeby odblokować te pola? Nie chodzi mi nawet o pobieranie danych o przesyłce itd. automatycznie ale możliwość ręcznego wpisania. Teraz pola są "wyszażone".
Druga sprawa to czy nie ma planu aby można było drukować z poziomu EU potwierdzenie zwrotu wpłaty i odstąpienia od umowy (jest już możliwość generowania jako pdf w allegro)? 
W obecnej formie moduł zwrotów to upośledzona, średnio przydatna proteza, która tylko komplikuje sprawę, a nie ułatwia cokolwiek. 
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Jak dodadzą taką opcję do API to pojawi się w EU.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
gorlik
Posty: 25
Rejestracja: 08 gru 2014, 20:44
Podziękował: 3 razy
Otrzymał podziękowań: 0

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: gorlik »

Zakładka zwrot allegro przestał wyświetlać jakiekolwiek dane odnośnie zwrotu (wszystkie pola szare), nie aktualizuje danych, przed aktualizacją były tutaj potrzebne informacje, mimo, że opcja ta jest zaznaczona w ustawieniach.
Przestało działać po aktualizacji do najnowszej wersji.
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Wszystkie informacje się wyświetlają. Po za tym nic nie było zmieniane w tym module.

Proszę zapoznać się z podwieszonym [PORADNIKIEM] i doprecyzować zgłoszenie.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
robi1976
Posty: 582
Rejestracja: 27 gru 2012, 19:58
Lokalizacja: Radom
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 4 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: robi1976 »

Druga sprawa to czy nie ma planu aby można było drukować z poziomu EU potwierdzenie zwrotu wpłaty i odstąpienia od umowy (jest już możliwość generowania jako pdf w allegro)? 
PhotoSoft pisze: 09 gru 2021, 14:24 Jak dodadzą taką opcję do API to pojawi się w EU.

Panie Marcinie, czy coś się zmieniło w temacie?
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Nie ma czegoś takiego w API.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
tomazik123
Posty: 280
Rejestracja: 23 wrz 2018, 16:14
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 7 razy

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: tomazik123 »

Dzień dobry, nie pobiera powodu (zamówiono inny towar). Bardzo prosimy również o możliwość powiększenia pola do zwrotów (tej tabelki) oraz o możliwość dodawania tam swoich kolumn :)

https://ibb.co/YBhNTcY
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Witam,
wgrałem nowy instalator. Nowe zwroty będą już pobierane prawidłowo.
Za ten post autor PhotoSoft otrzymał podziękowanie:
tomazik123 (20 lut 2023, 16:25)
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
tomazik123
Posty: 280
Rejestracja: 23 wrz 2018, 16:14
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 7 razy

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: tomazik123 »

I jeszcze jedna sprawa, jeśli chodzi o zwroty. Sama funkcja zwróć kwotę, z tego co widzę działa do skutku. W przypadku przeciążenia api Allegro (co dwa, trzy dni), funkcja zawiesza program i trzeba go wyłączyć awaryjnie. Proszę ograniczyć ilość prób połączenia, aby była możliwość ponowienia w przypadku niepowodzenia, bez konieczności wyłączania programu :)
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Każde połączenie jest wznawianie do 2 minut i nie będę tego zmieniał ;)
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
marr
Posty: 74
Rejestracja: 29 paź 2016, 13:26
Podziękował: 0
Otrzymał podziękowań: 0

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: marr »

Nie pobiera mi od jakiegoś czasu numeru paczki zwrotnej.

Można to przywrócić?
PhotoSoft
Administrator
Posty: 6992
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 22 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy
Kontakt:

Re: moduł zwrotów zwroty klienckie Allegro

Post autor: PhotoSoft »

Nie mogę tego powtórzyć. Proszę zapoznać się ze wszystkimi punktami z tego [PORADNIKA]. Jeśli nie rozwiążą problemu to tak opisać zgłoszenie, aby można go było powtórzyć. - pkt. 8.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:arrow: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU
ODPOWIEDZ