Allegro - aukcja przy wystawianiu trafia jako szkic i całkowicie znika

[NotAdmin]

Proszę zapoznać się z podwieszonym poradnikiem Jak prawidłowo zgłosić problem? i doprecyzować zgłoszenie.

Jeśli poradnik nie rozwiązał Twojego problemu, wówczas podaj wymagane informacje:

1. Czy pobrano z serwera aktualny instalator i przeinstalowano EU? tak
2. Czy została wykonana aktualizacja komponentów Allegro? tak
3. Czy problem występuje w trybie awaryjnym? tak
4. Z której wersji Windowsa korzystasz? 10
5. Opisz poniżej dokładnie problem zgodnie z pkt. 8.2 oraz 8.3 poradnika:

Witam

Wystawiam aukcję, pojawia się ona w Allegro w szkicach, ma status "sprawdzanie" w Allegro po czym znika. Nie ma w niej błędów i nie trafia do zakładki zakończone, aktywne, ani też nie ma jej w szkicach. Po prostu znika. Po zgłoszeniu problemu w Allegro wraz z nr aukcji i screenami Allegro odpowiedziało, że to EasyUploader wysyła przez API aukcję i ją usuwa, zatem Allegro nawet jej nie widzi. Proszę o pomoc jak to rozwiązać, problem nie dotyczy wielu aukcji ale ok. 80%. Aukcje powiązane z aktualnym produktem i przy wystawianiu ich bezpośrednio w Allegro pojawiają bez problemu. 

[nijaki]

2 czy 3 dni temu miałem podobnie.....

Znaczy wystawiłem na Allegro i na Allegro pojawił się SZKIC z andnotacją SPRAWDZANIE.
U mnie trwało kilkanaście minut, może pół godziny i Aukcja została wystawiona.
Podejrzewam więc że Allegro (albo jakiś ich automat) coś sobie wynalazł i wywalił ofertę. A moje podejrzenie opieram na tym, że ja wystawiałem dwie oferty różniące się tylko tytułem i jedna pojawiła się od razu a druga po tym półgodzinnym sprawdzaniu dopiero.

To SPRAWDZANIE - SZKIC  nie za każdym razem występuje...  stąd moje skierowanie wzroku na Allegro. Oni mają różne dziwne pomysły, jak np radę aby zmienić Kategorię tam gdzie zmiana jest niemożliwa (bo Katalog twierdzi, że tylko jedna Kategoria). Zmiana jest proponowana po tym jak wystawienie jest zablokowane, bo Kategoria jest zbyt ogólna...  więc proszę zmienić, ale się nie da, bo jedyna możliwa to ta :zbyt ogólna"....  ten konkretny problem chyba ze 3 tygodnie z nimi dyskutowałem aż coś poprawili i wtedy dało się wystawić
 

[NotAdmin]

Niestety nie wygląda to na problem Allegro, bo u wystawiając bezpośrednio na Allegro ta sama aukcja wystawia się po kilku minutach a przez EasyUploader pomimo kilku prób tuż po wystawieniu po prostu ślad po niej znika.

[EasyUploader]

Szkic został usunięty, bo aukcja zawierała błędy. Proszę sprawdzać statusy viewtopic.php?t=4527

[NotAdmin]

Gdy wystawiana aukcja miała problem np. błędy EAN (który zresztą w tej samej aukcji był wraz z produktem i działało bez problemu) to był od razu status po lewej stronie - BŁĘDNY EAN lub inna informacja o błędzie. Teraz tego błędu nie ma, wygląda, jak by aukcja była wystawiona bo nie ma żadnego komunikatu o błędzie w EasyUploaderze a w Allegro pojawia się szkic i znika. Może zatem jest problem  z informacjami o błędach w EU?

[EasyUploader]

Nie ma żadnego problemu w EU.

Są błędy, które allegro zwraca od razu oraz są takie, które dopiero po wystawieniu/aktualizacji aukcji i one są pobierane poprzez statusy edycji.

[NotAdmin]

Zatem czym jest spowodowane to, że w niektórych aukcjach po nieudanej próbie wystawienia jest informacja w EU od razu, że jest błędny EAN albo inny błąd i wtedy od razu wiadomo, że aukcja nie jest wystawiona a w tych aukcjach jest "jakiś" błąd w zasadzie nie wiadomo jaki i aukcja sobie po prostu wisi w EU jak by była wystawiona a w Allegro nie istnieje? Chodzi o czas odpowiedzi Allegro? 

[EasyUploader]

Tak sobie to wymyśliło allegro. Proszę ich pytać dlaczego.

[NotAdmin]

Dziwne, że wcześniej tak nie było i po próbie wystawienia aukcja wygląda na normalnie istniejącą wraz z numerem oferty. Dziwne, że w Allegro bezpośrednio aukcja wystawia się też od ręki, zatem wystawianie w EU nie jest wiarygodne bez sprawdzenia statusów.

[EasyUploader]

Po dacie założenia konta wnioskuję, że nie korzysta Pan z EU od wczoraj, więc jedyne co jest tu dziwne to to, że udawało się Panu do tej pory obsługiwać aukcje bez sprawdzania statusów edycji, które obowiązują na allegro od 2020 roku https://developer.allegro.pl/tutorials/ ... nie-oferty

[NotAdmin]

Teraz wszystkie aukcje wchodzą po kolei, bez sprawdzenia statusów i są widoczne od razu na Allegro. EU mam zdecydowanie dłużej niż założone tu konto na forum, miałem jeszcze w czasach, gdy można było zgłosić problem mailowo. Dziękuję za informację.

[P3tru5]

Miałem ten sam problem. Tak, niestety działa Allegro. Bot znajduje jakiś błąd w treści oferty, po czym całkowicie ją usuwa, i na Allegro nie pozostaje żaden ślad. U mnie, na przykład, była to wzmianka o gwarancji w treści oferty. Jeśli wystawisz ofertę poprzez Allegro, to najczęściej jest zgłaszany błąd. Jeżeli oferta wejdzie poprzez API, to jest po prostu nieodwracalnie usuwana. Wysłałem zgłoszenie do Allegro. Oczywiście, żaden z konsultantów nie był w stanie niczego na ten temat powiedzieć. Tak po prostu działa ten portal.